Customer Service Specialist Frans

Healthlink Europe is op zoek naar een Customer Service Specialist Frans

Dankzij jou krijgt de Franse bevolking de medische aandacht die het verdient. Dat de verantwoordelijkheid hiervoor bij jou ligt, schrikt je niet af. Sterker nog: dát is jou drijfveer om dagelijks de beste service te bieden aan onze klanten.

Voor de Franse markt wordt jij aanspreekpunt voor onze klanten. Goede beheersing van de Franse taal is dus essentieel. Je klanten lopen met je weg omdat je de gemaakte beloftes nakomt en een stap extra zet voor hen. Bovendien zoek jij een baan waar je verantwoordelijkheid draagt en klantcontact afwisselt met administratieve taken. Dit wil je doen bij een internationaal bedrijf waar meer dan 30 nationaliteiten werken.

Klinkt dit als een muziek in de oren? Lees verder voor wat je als Customer Service Specialist Frans gaat doen.

Samen met jouw collega’s werk je op de Customer Service afdeling van Healthlink Europe. Wij zijn een modern logistiek bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in de medische sector. Wij vervoeren alles in deze sector, op medicijnen na. Van operatie-instrumenten tot aan insuline pompen. Alles wat je in de medische sector kan vinden, dat vind je bij ons in het warehouse.

Doordat wij met specifieke klanten en producten werken, stellen wij hoge kwaliteitseisen aan onze dienstverlening. Intern noemen wij dit ‘champions league-niveau’. Jij bent samen met je team verantwoordelijk voor een aantal klanten die zich voornamelijk focussen op de Franse markt. Het aanspreekpunt ben jij en dit zal voornamelijk via telefoon en e-mail zijn. Verder zal je werkdag bestaan uit;

  • Invoeren van orders;
  • Administratief verwerken van order gerelateerde documenten;
  • Opmaken van documentatie voor export en logistiek;
  • Actief volgen van het bestelproces;
  • Oplossen van eventuele problemen en/of klachten;
  • Facturatie – in samenwerking met finance.

Verder houdt je de KPI’s in de gaten en beheer je de activiteiten van onze klanten. Hiervoor hebben we de nodige kwaliteitsrichtlijnen en klant specifieke processen opgezet.

Aantal uren: 32 – 40 uur per week

Locatie: ’s-Hertogenbosch (In combinatie met thuiswerken)

Wat hebben we jou te bieden?Je krijgt een fijn team om je heen waar je een welkome aanvulling zal zijn! We hopen daarom je snel te kunnen verwelkomen bij de leukste werkgever van West-Brabant. Je kan van ons het volgende verwachten:

  • Contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Internationaal bedrijf met meer dan 30 verschillende nationaliteiten;
  • Zeer afwisselende werkzaamheden voor een klant;
  • Thuiswerkvergoeding van €10,00 bruto per thuis gewerkte dag;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Healthlink Europe;
  • Een baan die er toe doet! Wij verzorgen de instrumenten in de operatiekamer;
  • Grote kantoortuin waar alle nationaliteiten bij elkaar komen;
  • Persoonlijke en professionele ontwikkeling;
  • Laptop van de zaak;

Wat vragen we van jou?

Voor deze functie is het van belang dat je prioriteiten naar waarde kan inschatten, adequaat kan reageren en goed bent in multitasken. Verder verwachten wij dat je;

  • Mbo+ werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Engelse en Franse Taal;
  • Ervaring als Customer Service Specialist is een pre.
  • Overleggen van een VOG-verklaring maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

Solliciteren

Is je interesse gewekt en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Laat dan je cv en motivatie achter via onze sollicitatie paginaAcquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

Publication date

14.11.2022

Publication end date

14.12.2022

Customer Service Specialist Frans