Field Service Engineer

Description Field Service Engineer

Voor onze afdeling Technical Support zijn wij op zoek naar een:

Field Service Engineer
Delft

In deze functie zorg je voor het stellen van diagnoses en het repareren van door Applikon Biotechnology geleverde apparatuur in de Benelux en soms daar buiten. Naast correctief onderhoud bestaan de werkzaamheden uit het uitvoeren van preventief onderhoud, keuringen en inspecties.

Binnen de afdeling Technical Support hanteren wij strikte serviceprocedures volgens ISO-normen ten behoeve van een correcte uitvoering en documenteren van iedere opdracht. De medewerkers van de Technical Support groep zetten onze klanten op de eerste plaats en we werken in teamverband voor probleemoplossing.

Open communicatie en samenwerking met je directe collega's zijn noodzakelijk om onze hoogwaardige service doelen te bereiken. Bereidheid om continu te leren is een voorwaarde voor een succesvolle uitvoering van deze functie en om de ontwikkelingen in de gebruikte technologieën te blijven beheersen. Tevens zal de behoefte om kennis te delen in combinatie met creatief kunnen denken een bijdrage leveren in het garanderen van onze hoge kwaliteits- en servicestandaarden.

Taken

  • Het tijdig uitvoeren en documenteren van preventief onderhoud en correctief onderhoud in Benelux en soms in het buitenland.
  • Het vertegenwoordigen van Applikon Biotechnology bij (potentiële) klanten.
  • In staat zijn om collega's, distributeurs en klanten te trainen op door Applikon Biotechnology geleverde apparatuur.
  • Het werken volgens Applikon Biotechnology ISO-procedures en de door de klant gecommuniceerde normen en procedures.
  • Productontwikkelingsafdeling ondersteunen met de ontwikkeling van nieuwe producten en tijdens de levenscyclus daarvan, de betrouwbaarheid verbeteren, de servicekosten verlagen en de klanttevredenheid verbeteren.
  • Ontwikkelen van hulpmiddelen en documentatie t.b.v. training, reparatie, probleemoplossing en onderhoud.
  • Het realiseren van omzet- en klanttevredenheidsdoelen.

Requirements Field Service Engineer

  • Mbo- of hbo-opleiding mechanica, elektronica of elektrotechniek.
  • Teamspeler met goede communicatie en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Uitstekende technische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Mogelijkheid om in eigen land en internationaal (beperkt) te reizen.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge kennis van het Engels.
  • Rijbewijs B.
  • Kennis van Applikon Biotechnology-producten.
  • Eerdere ervaring in een internationaal georiënteerd werkend bedrijf.
  • Ervaring met, in het bijzonder, biotechnologie en farmaceutische bedrijven.
  • Kennis van kwaliteitsnormen zoals ISO, GMP, FDA.

Company Field Service Engineer

Biotechnology

How to apply Field Service Engineer

Als je interesse hebt of iemand kent met deze kwalificaties, stuur dan je sollicitatie naar hr@applikon-biotechnology.com

Meer informatie over de organisatie is te vinden op www.applikon-biotechnology.com/en/about-applikon. ​​​​​​

Wij werven zelf voor deze functie. Acquisitie door tussenpersonen zoals werving- en selectiebureaus en detacheringsbureaus wordt NIET op prijs gesteld. Indien noodzakelijk, hebben wij een eigen selecte groep van bureaus waar wij gebruik van maken.

Location

Delft

Publication date

11.11.2019

Publication end date

11.12.2019

Field Service Engineer